Obchodní podmínky

1. Kdo jsme

Prodávajícím je MO Company s.r.o., se sídlem Spojovací 873, Mladá, 289 24 Milovice, Česká republika, IČO 24568121, DIČ CZ24568121, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 443241.

Tyto podmínky platí pro nákup na eshop.the-mo.cz.

Provozovna: Centrum zdraví, Spojovací 873, 289 24 Milovice, Česká republika
E-mail: mokafemilovice@gmail.com
Telefon: 705 902 862

Adresa pro doručování je shodná s adresou provozovny.

2. Jak vzniká smlouva

Nabídka zboží v e-shopu není závazným návrhem na uzavření smlouvy. Kupní smlouva vzniká až okamžikem, kdy vám potvrdíme přijetí objednávky e-mailem na adresu, kterou jste zadali v objednávce.

Před odesláním objednávky si můžete zkontrolovat i změnit údaje, které jste do ní vložili. Objednávku odešlete tlačítkem „Odeslat objednávku“; odesláním potvrzujete, že jste se seznámili s těmito podmínkami.

Objednávku archivujeme v elektronické podobě a není veřejně přístupná. Smlouvu lze uzavřít pouze v českém jazyce.

3. Ceny a platba

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. Cena platná v okamžiku odeslání objednávky je cenou konečnou; k ceně zboží se připočítává cena dopravy podle zvoleného způsobu.

Zaplatit můžete:

• převodem na účet — údaje k platbě dostanete po odeslání objednávky včetně QR kódu,
• při osobním odběru — v provozovně při vyzvednutí zboží.

Zboží zůstává naším vlastnictvím do úplného zaplacení kupní ceny. Daňový doklad obdržíte elektronicky na e-mail uvedený v objednávce.

4. Dodání

Zboží dodáváme způsobem, který zvolíte v objednávce — osobním odběrem v provozovně nebo přepravcem na vámi zadanou adresu či výdejní místo. Ceny dopravy včetně DPH:

Při objednávce nad 1 500 Kč je doprava zdarma. Aktuální ceny vždy vidíte v košíku před dokončením objednávky. Zboží doručujeme pouze na adresy na území České republiky.

Zboží skladem odesíláme zpravidla do dvou pracovních dnů od přijetí platby. U osobního odběru vás e-mailem vyrozumíme, jakmile bude objednávka připravena.

Při převzetí zásilku zkontrolujte. Je-li obal porušený, sepište s dopravcem zápis o poškození — usnadní to vyřízení případné reklamace.

5. Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Nakupujete-li jako spotřebitel, máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Lhůta je zachována, pokud nám odstoupení odešlete poslední den lhůty.

Odstoupení nám oznamte na e-mail mokafemilovice@gmail.com nebo písemně na adresu provozovny. Můžete použít vzorový formulář, není to však povinné.

Zboží nám vraťte nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení zboží nesete vy. Peníze včetně nákladů na dodání (ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu) vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení vráceného zboží nebo poté, co prokážete, že jste je odeslali. Vracíme je stejným způsobem, jakým jste platili, nedohodneme-li se jinak.

Odpovídáte za snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním s ním jinak, než je nutné k seznámení s jeho povahou a vlastnostmi.

Odstoupit nelze zejména u:

• zboží, které bylo upraveno podle vašeho přání (například káva namletá na zakázku),
• zboží podléhajícího rychlé zkáze,
• zboží v uzavřeném obalu, které jste z obalu vyňali a z hygienických důvodů je nelze vrátit.

Káva v neporušeném původním balení vrátit jde. U otevřeného balení potravin to z hygienických důvodů možné není.

6. Práva z vadného plnění

Odpovídáme za to, že zboží při převzetí nemá vady. Jste-li spotřebitel, můžete vadu vytknout do dvou let od převzetí; u zboží s vyznačenou dobou použitelnosti (potraviny) do konce této doby.

Reklamaci uplatněte e-mailem na mokafemilovice@gmail.com nebo osobně v provozovně. Uveďte číslo objednávky a popis vady. Reklamaci vyřídíme včetně odstranění vady bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, nedohodneme-li se na delší lhůtě.

Má-li zboží vadu, můžete požadovat její odstranění — dodání nového kusu nebo opravu. Není-li to možné či přiměřené, máte právo na přiměřenou slevu nebo na odstoupení od smlouvy.

Podrobný postup — kam zboží poslat, kdy reklamaci uplatnit nelze a reklamační formulář — najdete v reklamačním řádu.

7. Dárkové poukazy

Dárkový poukaz lze uplatnit v provozovně na zboží a nápoje z aktuální nabídky. Poukaz nelze směnit za hotovost. Uplatnit jej lze jednorázově; nevyčerpaná část hodnoty se nevrací, nedohodneme-li se jinak.

8. Mimosoudní řešení sporů

Jste-li spotřebitel a nejsme-li schopni spor vyřešit přímo, máte právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, adr.coi.cz), která je subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.

9. Osobní údaje

Jak nakládáme s vašimi údaji, popisujeme v zásadách ochrany osobních údajů.

10. Závěrem

Podmínky můžeme měnit. Pro každou objednávku platí znění účinné v okamžiku jejího odeslání. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí českým právem, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.